Vanliga Frågor

I andra situationer är allt individuellt. Vissa projekt orsakar många problem, andra - några. Om din server får en enorm mängd övergrepp som inte överensstämmer med de ursprungliga avtalen kan vi ompröva villkoren för vårt samarbete och höja priset. Det rekommenderas att kontakta oss innan du placerar en beställning om du tror att ditt projekt kan orsaka problem.

Vänligen kontrollera vår Nätverkspolicys för mer detaljer.

När en domän är nyregistrerad, ändras namnservrarna eller DNS-ändringar görs kan du förvänta dig en spridningstid upp till 24 timmar. Detta beror på att det tar tid för DNS att träda i kraft över internet. Den faktiska spridningstiden kan variera på vissa platser beroende på din nätverkskonfiguration.

Vi stöder stolt en bred spektrum av kryptovalutor för sömlösa transaktioner. Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Monero och PerfectMoney är framhävda, ändå underlättar vi betalningar i över 50 olika kryptovalutor.

Varje transaktion är automatiserad och säkerställd via vår självhostade gateway, vilket garanterar inte bara en smidig upplevelse utan också toppklass säkerhet för alla dina transaktioner.
Vi har våra egna BTC och XMR-noder för att ytterligare förbättra säkerheten och tillförlitligheten för vår betalhantering.

Om du behöver någon hjälp eller har några frågor är vårt supportteam lättillgängligt genom supportavsnittet på vår webbplats.

Alla betalningar för tjänster eller fondinsättningar är slutliga. Vi återbetalar inte, aldrig. I vissa fall av icke-funktionella tjänster kan återbetalningar i form av kredit som kan användas för senare köp göras. Beroende på fallet kan vi också göra en återbetalning till betalningsplånbok. Alla fall beslutas av administratören och du måste öppna en biljett för eventuella problem.

Ja, självklart kan du beställa en administrationservice från oss i avsnittet Extra tjänster.

Självklart är det möjligt, men priset på servern kommer att ändras. Det är också värt att överväga att om du vill ändra konfigurationen för VPS-servern kommer det att gå snabbt, vi behöver bara ändra konfigurationen av din server på virtualiseringsservern. Om det däremot är en dedikerad server kan konfigurationsmenyn ta tid, eftersom de nödvändiga komponenterna kanske inte är tillgängliga.

Vi har en speciell tjänst - Molnbackupstjänst. Som en del av denna tjänst behöver du ange vilka data du behöver kopiera. Om du behöver denna information kommer du att tillhandahållas en kopia.

Ja, ytterligare IP-adresser finns tillgängliga för beställning i ditt konto.

KVM och VNC är tillgängliga för användning på dedikerade HP-servrar samt virtuella servrar. På en virtuell server är VNC tillgängligt för dig kontinuerligt i kontrollpanelen. För dedikerade servrar ansluter KVM vid begäran. Vid behov kan du ordna permanent åtkomst till KVM.

Ja, du kan ominstallera dina dedikerade servrar. Det finns två alternativ tillgängliga:

1. Självominstallation: Du kan utföra ominstallationen själv med hjälp av IPMI-konsolen. Detta alternativ gör det möjligt för dig att hantera processen självständigt, du måste skapa en biljett för att begära IPMI-konsolens referenser.

2. Assisterad ominstallation: Om du föredrar hjälp med ominstallationen erbjuder vi en tjänst där vi kan hantera processen åt dig. Observera att det finns en avgift på €20 för denna assisterade ominstallationstjänst, du kan också begära denna assisterade ominstallation genom att skapa en biljett.